SHOPPING GUIDE

アフターサービスについて

【商品の正しいお取扱いについて】

SEVEN STYLEで販売するヴィンテージ家具とメーカー商品(新品)は一部を除き商品保証が付いております。商品保証は保証期間内に商品を正しくご使用にもかかわらず、万一不具合が生じた場合のみ適用されます。この商品の正しいお取扱いを下記カリモク家具株式会社の取扱説明書を元にご説明させていただきます。
この説明をよくお読みのうえ、商品を正しくご使用ください。また、商品を安全にご使用いただくためにも必ずお守りください。

家具全般について

イス・テーブルについて

箱物・小物について

キャスター付き家具の補足説明(イス)

● 座ったまま激しく動いたり、押して遊んだりしないでください。
ケガや他の物を壊す恐れがあります。
● 不安定な姿勢で腰掛けないでください。
転倒してケガや破損の恐れがあります。
● 肘掛けや背もたれに体重をかけて、立ち上がらないでください。
転倒してケガや破損の恐れがあります。
● 立ち上がる時に、イスが移動することがありますので、周囲に気を付けてください。
他の物の破損防止になります。
● フローリングや畳などの傷つきやすい床面では敷物を敷いて使用してください。
床面キズの防止になります。
● キャスターのゆるみやグラツキをときどき点検してください。また、キャスターの汚れを定期的に掃除してください。
ケガや破損の恐れがあります。

キャスター付き商品の補足説明(テーブル・小物)

● ストッパー付きキャスターは固定時にロック、移動時はフリーにしてください。
ケガや破損の恐れがあります。
● 移動するときは、倒れやすい物は取り除いてください。
落下物の破損、ケガの恐れがあります。
● お子さまが、押したり遊んだりしないように注意してください。
ケガや破損の恐れがあります。
● 移動するとき、フラップや扉、引き出しなどは、必ず閉めてから行ってください。
転倒してケガや破損の恐れがあります。
● フローリングや畳などの傷つきやすい床面では敷物を敷いて使用してください。
床面のキズの防止になります。
● キャスターのゆるみやグラツキをときどき点検してください。また、キャスターの汚れを定期的に掃除してください。
ケガや破損の恐れがあります。

ガラス付き商品の補足説明

● ガラス面に強い衝撃を加えないでください。
ガラスが割れてケガの恐れがあります。
● ガラスにキズやカケが入った場合は、ご使用を控え、早めに交換してください。
ガラスが割れてケガの恐れがあります。

引き出し付き商品の補足説明

● 引き出しの上にのらないでください。
転倒し、ケガや破損の恐れがあります。
● 引き出しを強く出し入れしないでください。
ケガや破損の恐れがあります。

コンセント付き商品の補足説明

● 指定容量以内で家電製品を使用してください。
発熱による火災の原因になります。
● コンセントには水気をかけたり濡れた手で操作しないでください。
感電や漏電の恐れがあります。
● プラグやコードは、定期的に点検してください。
発熱による火災の原因になります。
● 長時間使用しない場合はプラグをコンセントから抜いておいてください。
発熱による火災の原因になります。

設置上のご注意

● 床面の平らな場所に、水平になるように置いてください。
転倒や商品の変形の原因になります。
● 床面がフローリングや畳などの場合は、敷物を敷いて使用してください。
床面のキズの防止になります。
● 床面がクッションフロアの場合は、必ず敷物を敷いて使用してください。
脚部(木部の場合)の塗料と床面が反応して、汚れの原因となります。
● 直射日光があたる場所や高音、高湿度になる場所などでは、使用しないでください。
火災や商品の変色、変形、カビの原因になります。
● 商品は壁面からすこし離して風通しのよいところに置いてください。
カビやダニ発生の防止になります。
● コンセント付き商品のプラグは、必ず適正配線されたコンセント(AC100V)に確実に差し込んでください。また、たばねたり踏みつけた状態で使用しなしでください。
発熱による火災の原因になります。

その他の注意点

● ビニール製品などを長時間重ねますと変色の原因になりますので注意してください。
● 高温・多湿の場所には長期保管しないでください。カビやシミ、ワレの原因になります。

【商品保証について】

SEVEN STYLEで販売するヴィンテージ商品とメーカー商品(新品)は一部を除き商品保証が付いております。保証期間中に取扱説明書・注意書に従ったお取扱いで万一不具合が発生した場合のみ無償にて修理となり、お客様の過失による商品の不具合は有償となります。
メーカー商品(新品)は、SEVEN STYLEでご購入いただいた家具に限り、私たちがお客様とメーカーとの間に入りサポートいたします。
詳細は下記をご覧ください。

ヴィンテージ家具

SEVEN STYLEでご購入いただいたヴィンテージ家具は、一部を除いてご納品日より6ヶ月間の商品保証をお付けしておりますので、正常な使用状態における不具合については修理代金をいただいておりません。6ヶ月以降の不具合については有料にて修理対応させていただきます。

商品保証期間内・期間外にかかわらず、往復の送料もしくは出張費はお客様負担にて実費をご請求させていただきます。

商品不具合の内容によっては修理/修復できない場合もございますので、予めご了承ください。

ヴィンテージ雑貨

ヴィンテージ雑貨は商品保証をお付けしておりませんので、予めご了承ください。

CARL HANSEN & SON(カール・ハンセン&サン)

商品の保証期間は納品日から最長5年間とさせていただきます。但し、素材・部品などにより保証期間は異なり、機械部・可動部は2年間、外装・表面仕上げ・塗装及び樹脂部分(ペーパーコード、藤素材、レザー・ファブリックパーツなど)は1年間とさせていただきます。保証期間中の製品の不具合から発生した不良、損傷につきましては無償修理させていただきます。

STANDARD TRADE.(スタンダードトレード)

通常使用の範囲内における製品上の欠陥・故障に限り、納入日より1年間に限り無償にて修理・交換いたします。

カリモク60

カリモクの家具は厳重なる品質管理及び、検査を経てお届けしております。取扱説明書にしたがった正常な使用状態で、万一故障した場合には カリモク家具保証規定により、修理をさせていただく「3年保証書」をお付けしています。
また、保証期間外も安心して末永くご愛用いただくために、交換用パーツの販売やパーツ交換で対応できない修理については資格を有したカリモク家具の専門技能者が、修理(有料)のご相談に応じます。

>> 交換用パーツはこちら

宮崎椅子製作所

宮崎椅子製作所の商品は基本的に保証期間を定めず、修理の対応をさせていただいております。都度、メーカーへ不具合に対する対応を確認した上で「無償保証」「有償保証」を判断させていただきます。

PP Mobler(PPモブラー)

保証期間はお買上げ後5年間です。但し、正常な使用と推奨の使用環境の場合に限ります。また藤座面は1年間とします。

Fredericia(フレデリシア)

商品において材質上および製造上の欠陥に対し、ご納品後5年間保証いたします。ご使用による張地または仕上げ表面のすり切れやダメージ、誤使用に関しては保証対象外となります。

BPS

SEVEN STYLEでご購入いただいたBPSの家具は、一部を除いてご納品日より6ヶ月間の商品保証をお付けしておりますので、正常な使用状態における不具合については修理代金をいただいておりません。6ヶ月以降の不具合については有料にて修理対応させていただきます。

商品保証期間内・期間外にかかわらず、往復の送料もしくは出張費はお客様負担にて実費をご請求させていただきます。

パーツの輸入などお取り寄せに3〜6ヶ月程の日数が掛かる場合がございますので、予めご了承ください。

商品不具合の内容によっては修理/修復できない場合もございますので、予めご了承ください。


PP Mobler(PPモブラー)

保証期間はお買上げ後5年間です。但し、正常な使用と推奨の使用環境の場合に限ります。また藤座面は1年間とします。

SAITO WOOD(サイトーウッド)

SAITO WOODの商品は基本的に商品保証をお付けしておりませんが、不具合に対しては修理対応(有料)をさせていただきます。
SAITO WOOD × SEVEN STYLEオリジナル商品はご納品日より6ヶ月間の商品保証をお付けしております(但し、木部はSAITO WOODの商品保証に準じる)。正常な使用状態における不具合については修理代金をいただいておりません。6ヶ月以降の不具合については有料にて修理対応させていただきます。

商品保証期間外の往復送料もしくは出張費はお客様負担にて実費をご請求させていただきます。

商品不具合の内容によっては修理/修復できない場合もございますので、予めご了承ください。

Lemnos(レムノス)

商品の保証期間はお買い上げ日より1年間です。保証期間中に取扱説明書、注意書に従ったお取扱いで万一機械故障をした場合、無償にて修理・調整いたします(電池は保証の対象外です)。 但し、保証書が無い場合は有償修理となります。

LISA LARSON(リサラーソン)

LISA LARSONの商品は商品保証をお付けしておりませんので、予めご了承ください。

【家具のお手入れ方法について】

ご納品時に家具のお手入れ方法をご紹介させていただきます。また、当店でご購入いただいた家具に限り、お手入れ方法を忘れてしまった場合もお気軽にご相談ください。

>> FURNITURE CARE ITEMSはこちら


【SEVEN STYLE|アフターサービス受付先】
電話番号:0532-54-1155
受付時間:12:00〜18:00
定休日 :火・水曜日 (祝日は営業)

他のお客様の接客などの為、お客様からのお電話をお取りするまでに時間が掛かる、もしくはお電話をお取りする事ができない場合がございますので、予めご了承ください。

実店舗の営業日はTOPページの「SHOP INFORMATION」でご確認ください。